29 декабря 2022
Посетив не один десяток складов за рубежом, начиная с самых больших в Китае, заканчивая "мафиозными" складами в Италии. Я однозначно понял, что российский сервис, а именно услуга выбора камня на наших складах - выше всех похвал!
На запрос в Италии посмотреть 5 слэбов из пачки лучшее, что вы услышите от Итальянца: "sei pazzo?". Не потому, что им лень показать (хотя это тоже).
Основные причины кроются в разрушении натурального камня и другой политики продаж.
Политика продаж за рубежом подразумевает покупку пачками (банделами), а не отдельными единицами из блока. В блоке сохраняется определенный рисунок, который переходит из слэба к слэбу. Когда вы достаете из центра блока 5 слэбов, переход рисунка нарушается. Каждый раз, поднимая и опуская натуральный камень на стойку, даже если он был произведен по лучшим технологиям в мире, в нем появляются микротрещины.
В России же, и в том числе у нас на складе Stone Project мы позволяем выбрать/посмотреть/поднять/опустить неограниченное количество раз. Почему? Тут все просто:
- У нас нет объемов, сопоставимых с итальянскими и китайскими рынками.
- Требовательный покупатель в России, под которого мы готовы подстраиваться и оказывать ему лучший сервис!
